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12345政府服務熱線云客服
云客服是依托于互聯網云計算技術，將客戶服務的產品、軟件放在云上運行，并為企業、終端用戶提供客戶服務產品解決方案的模式，讓企業按需付費，讓企業開通服務即可使用。
產品功能
全渠道客服
一平臺集中展示，統一管理，幫助企業全面捕捉電話、郵件、在線咨詢、APP、微信、QQ等多個入口用戶，節省客服平臺間來回切換時間。
強大工單系統
強大靈活的工單系統，通過一張工單將全員連接起來，跨越部門之間的隔閡，充分調動起團隊協作的積極性。
智能機器人客服
機器人與人工客服完美融合，通過設定海量詞條,準確識別用戶問題，快速精準回應,避免多次回答重復性問題,及時回復,讓客戶更加滿意。
適用場景
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會員中心
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服務熱線
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收費功能
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預約服務
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公共服務
產品優勢
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穩定可靠
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數據安全
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移動便捷
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智能化
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功能豐富
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成本低廉
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彈性擴展
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多渠道多媒體
